O sim institucional na Amazon

O sim institucional na Amazon

2 minutos Já disse e repito sempre, a Amazon é uma das empresas mais inovadoras da nossa época. É impressionante como a varejista vem reinventando constantemente seus processos, sua gestão e seu modelo de negócios. Dito isso, convém observar que a cultura organizacional na empresa está longe de ser uma cultura amena. O autor Brad Stone, que escreveu o excelente livro “A loja de tudo”, diz que as pessoas que se destacam na Amazon são aquelas capazes de trabalhar em um ambiente adverso e Continue lendo

#35 Lições de atendimento por Richard Branson

#35 Lições de atendimento por Richard Branson

menos de 1 minuto Episódio 35 do podcast LabFazedores No episódio de hoje, duas lições de atendimento por um dos maiores empresários do nossos tempos: Richard Branson. Aperte o play! Tem gostado do LabFazedores? Te convido a assinar o feed no seu aplicativo de podcasts (está disponível tanto para IOS quanto para Android). Daí, toda vez que eu publicar um novo episódio, você será notificado. Indique o LabFazedores para um amigo. Se puder, avalie e comente sobre o LabFazedores lá no seu app de podcast e Continue lendo

Investimento em aprendizagem é investimento em você

Investimento em aprendizagem é investimento em você

5 minutos Esse é daqueles textos que começo sabendo que só escreverei obviedades. Porém, como já afirmei em outras oportunidades, o óbvio precisa ser dito e repetido. Estava para acontecer a primeira edição de um curso incrível sobre inovação e empreendedorismo no contexto do serviço público. Eu, por acreditar totalmente no projeto e por ele ser produzido por amigos queridos, dei aquele gás na divulgação. Falava do curso cheio de empolgação para os amigos servidores, pois sabia que aquela jornada de aprendizagem poderia fazer a Continue lendo

Quanto vale seu currículo?

Quanto vale seu currículo?

3 minutos Nos 10 anos que passei em uma grande empresa tive a chance de trabalhar com equipes das principais consultorias globais em vários momentos. Os profissionais dessas consultorias exibiam sempre um currículo invejável. Formação em uma faculdade de elite, MBA no exterior, além de vários outros cursos patrocinados pelo empregador. Esse nível de especialização aliado às metodologias desenvolvidas pelas próprias empresas de consultoria forneciam um suporte fundamental aos nossos projetos. Por outro lado, havia sempre a necessidade de fazer contrapontos para que não caíssemos Continue lendo

As lições da Luiza

As lições da Luiza

2 minutos Luiza Helena Trajano é uma mulher admirável. Sua trajetória à frente do Magazine Luiza é impressionante. A liderança da empreendedora conduziu a empresa do ponto em que era uma pequena rede de lojas no interior de São Paulo até se consolidar como uma das principais redes de varejo do País. Sua personalidade mistura uma adorável simplicidade, um tino comercial muito acima da média e uma inteligência afiada. Sobre o último item, a empresária já disse em um evento da Endeavor que é Continue lendo

O piloto de Warren Buffett

O piloto de Warren Buffett

2 minutos A busca por foco é uma constante em minha vida. De uns anos para cá, o tema ganhou ainda mais relevância. Como alinhar minhas atividades diárias e minhas metas de longo prazo? Como identificar e cortar da rotina as atividades que me distanciam do meu propósito? Como manter a disciplina no longo caminho que é construir um legado pessoal? Estas são questões constantes que povoam minha mente. Dia desses me lembrei de uma história que faz parte do folclore sobre Warren Buffett, Continue lendo

O desafio de ganhar dinheiro na era do acesso grátis

O desafio de ganhar dinheiro na era do acesso grátis

4 minutos Kevin Kelly é um dos fundadores da icônica revista Wired e um futuristas mais importantes do nosso tempo. Costumo brincar que se Kevin Kelly falou ou escreveu algo, vale à pena prestar atenção. Em um distante ano de 2008, Kelly publicou um texto em seu blog, no qual reflete sobre uma questão essencial na era pós-digital: se a internet torna a informação gratuita e acessível, pelo que as pessoas estariam dispostas a pagar? O autor constata que se algo pode ser copiado e Continue lendo

A política do erro zero

A política do erro zero

3 minutos Essa aconteceu faz muito tempo, mas os aprendizados continuam válidos. Tinha apertado o botão para ligar o computador e iniciar meu dia de trabalho, quando recebi uma ligação: reunião geral, convocada pelo diretor. Logo pela manhã? Assim de supetão? Boa coisa não devia ser. Ao entrarmos todos na sala de reunião, teve início uma bronca monumental. Um gestor raivoso esbravejava para toda a equipe o quanto éramos (todos num mesmo balaio) irresponsáveis. Que aquele tipo de irresponsabilidade não seria mais tolerado. Que havia acontecido algo muito grave e que o Continue lendo

#34 Como o Google recruta os melhores

#34 Como o Google recruta os melhores

menos de 1 minuto Episódio 34 do podcast LabFazedores No episódio de hoje eu conto uma disputa de bastidores entre Google e Microsoft que diz muito sobre as diretrizes de gestão de pessoas do Google. Tem gostado do LabFazedores? Reforço meu convite de sempre. Assine o feed no seu aplicativo de podcasts (está disponível tanto para IOS quanto para Android). Daí, toda vez que eu publicar um novo episódio, você será notificado. Indique o LabFazedores para um amigo. Se puder, avalie e comente sobre Continue lendo

A produtividade dos times

A produtividade dos times

3 minutos Ao longo de minha carreira tive a chance de trabalhar com equipes de todo tipo: grandes, pequenas, de perfil homogêneo, diversas, produtivas, criativas e outras nem tanto. Equipes com bom clima de trabalho e entrega e outras em que a mediocridade dava o tom (dessas últimas, sempre arrumei um jeito de sair na primeira oportunidade). Nesse ambiente diverso que uma carreira em uma empresa grande proporciona, a questão do desempenho sempre me chamou a atenção. Sempre tentei entender quais fatores faziam determinado Continue lendo