marketing e comunicação

O que a “camisa comunista da seleção brasileira” pode te ensinar sobre livre iniciativa

O que a “camisa comunista da seleção brasileira” pode te ensinar sobre livre iniciativa

3 minutos Hoje pela manhã me deparei com uma notícia que me chamou a atenção. A mineira Luísa dos Anjos Cardoso criou uma versão comunista da camisa da seleção brasileira para quem quer torcer pelo Brasil na Copa da Rússia “sem ser confundido com um pato paneleiro” (palavras dela em um post no seu perfil de uma rede social). A versão alternativa do manto canarinho é vermelha, com um brasão da antiga CBD e o tradicional símbolo comunista da foice e do martelo. A ideia teria Continue lendo

Por que as coisas viralizam?

Por que as coisas viralizam?

5 minutos A cada semana, milhares de conteúdos viralizam na internet mundo afora e são compartilhados em sites, redes sociais, lista de e-mails e todas as outras formas possíveis e existentes. É claro que empresas perceberam isso e utilizam a força do boca-a-boca virtual para impulsionar suas marcas e produtos. Na verdade, não há nada de novo no fenômeno descrito. Não foi por conta da internet que isso passou a ocorrer. Pense em todos os seus círculos sociais: escola, trabalho, academia, clube, igreja, etc. Se Continue lendo

Sobre clientes e atitudes

Sobre clientes e atitudes

2 minutos O texto de hoje é sobre o óbvio, porém se existe uma coisa que aprendi faz tempo é que o óbvio deve ser rememorado e praticado com atenção e freqüência. Tempos atrás, fui a uma livraria no shopping e em frente havia um quiosque de doces e biscoitos artesanais. Como não conhecia o empreendimento, parei por alguns instantes para observar. Ao perceber minha atenção, uma das vendedoras me abordou dizendo um script sobre os “deliciosos quitutes” que o novo estabelecimento oferecia. A abordagem me Continue lendo

Sincronicidade: a mensagem certa na hora certa

Sincronicidade: a mensagem certa na hora certa

2 minutos Em uma situação hipotética em que você estivesse em um barco prestes a afundar, você gostaria de que lhe oferecessem: a) um colete salva-vidas b) um curso sobre como aprender a nadar em 10 lições O conceito de sincronicidade está relacionado, no âmbito empresarial, a descobrir o momento do consumidor em relação à sua marca e abordá-lo de forma sutil, contextualizada e agradável. Empresas como a Amazon e o Google elevaram este tipo de abordagem à outro patamar na Era Digital, porém Continue lendo

Escolhas demais confundem o cliente?

Escolhas demais confundem o cliente?

3 minutos A evolução tecnológica, os negócios de cauda longa e o big data, dentre outras contemporaneidades, trazem à tona uma importante questão. O excesso de opções de escolha é benéfico ou pode ser prejudicial para os clientes? Quando esse assunto surge, quase sempre alguém cita um estudo chamado “When Choice is Demotivating: Can One Desire Too Much of a Good Thing?”, conduzido por pesquisadores das universidades americanas de Columbia e Stanford. No estudo em questão, os pesquisadores ofereceram a degustação de uma ampla Continue lendo

Marca se constrói o tempo todo

Marca se constrói o tempo todo

1 minuto A construção de uma marca se dá em todos os momentos. Nas grandes e pequenas atitudes. Estava eu trabalhando quando, no meio da manhã, recebi uma ligação de um primo querido, dizendo que ele e seu pai estavam na cidade e fazendo um irrecusável convite para almoçar. Fiquei muito feliz, pois não os via há algum tempo. No horário combinado, estávamos todos reunidos em um almoço na Churrascaria Fogo de Chão. O encontro transcorreu alegremente e, lá pelas tantas, solicitei ao garçom Continue lendo

Esqueça os oceanos azuis

Esqueça os oceanos azuis

3 minutos O livro “A Estratégia do Oceano Azul” se tornou um best seller tão logo chegou às livrarias. A obra é fundamentada na ideia de que empresas bem sucedidas criam novos mercados para si (oceanos azuis), onde podem fugir das condições adversas dos setores altamente concorridos e sangrentos (oceanos vermelhos). A ideia me soou ingênua e muito mais uma analogia com evidentes apelos para virar best seller (mérito dos autores) do que, de fato, uma nova teoria administrativa que garantiria resultados. A ingenuidade Continue lendo